Een van de belangrijkste punten die Caroline Koetsenruijter benadrukt is dat we nooit moeten wennen aan agressie. Ze benadrukt dat melden altijd zou moeten. Een belangrijk effect is dan immers dat je daarmee laat zien dat het niet normaal is. Je maakt het probleem zo zichtbaar en dat ‘dwingt’ dus ook je werkgever en je collega’s tot actie. Van lijdend voorwerp dus naar leidend voorwerp.
Zoek dus ook uit hoe het melden en de follow up (‘agressieprotocol’) is geregeld bij jou in de organisatie. Het kan zijn dat het verouderd is of dat het onduidelijk is hoe het is geregeld. Maar het moet wel geregeld zijn.
Als je daar hulp bij wilt, gebruik dan onze BeleidsSpiegel PSA waarin allerlei verwijzingen zijn opgenomen naar plaatsen waar je achtergrondinformatie kunt vinden en de landelijke eisen op dit vlak.
Ref. Caroline Koetsenruijter, ‘Het agressieparadijs, wat we moeten doen om de verhuftering in Nederland te stoppen’ 3e druk juni 2023.
